6月18日，天元公司公輔黨支部聚焦用“乙方”思維做“甲方”主題，組織全體黨員和管理人員開展大討論，包聯領導劉寧參加。

大討論中，黨員干部圍繞 “內部協同中服務意識不足” 展開深入剖析。大家結合工作實際存在溝通響應不及時、需求理解不到位等問題，深入探討如何將 “以客戶為中心” 的乙方服務邏輯，融入內部協同場景。部分黨員提出，要建立需求響應 “快速通道”，像對待外部客戶般，對兄弟部門需求及時對接、全程跟進，同時，圍繞簡化流程、信息共享等，大家暢所欲言，探索高效協同的 “最優解”。

包聯領導劉寧強調，一是要強化服務意識，主動擔當作為。以乙方的服務精神為導向，主動了解 “服務對象” 需求，改變以往被動等待指令的工作模式。二是優化工作流程，提升服務效能。借鑒乙方高效的工作流程和方法，對甲方現有的工作流程進行全面梳理和優化。三是完善考核機制，注重服務反饋。通過考核機制的完善，形成以服務質量為導向的激勵約束機制，促使全體人員不斷提升服務水平，真正踐行 “乙方” 思維做甲方。

此次大討論，是公輔黨支部推動管理提升的一次 “頭腦風暴”。通過直面問題、轉變思維、萃取經驗，黨員干部對內部協同服務有了更深理解。下一步，公輔黨支部將推動討論成果轉化，把 “乙方” 服務思維融入日常工作流程，以更主動的姿態、更高效的協同，為企業整體發展注入 “服務動能”，讓 “甲方” 職責與 “乙方” 溫度深度融合，助力企業高質量發展。